سياسة الخصوصية
تطبيق «اليمني العقارية» للملاك وبوابة المستأجرين — آخر تحديث: 31 أكتوبر 2026
توضح هذه السياسة كيف تجمع شركة اليمني العقارية («نحن») البيانات وتستخدمها وتحميها عند استخدامك تطبيق الملاك أو نموذج بلاغات الصيانة.
البيانات التي نجمعها
- رقم الجوال: لتسجيل الدخول برمز تحقق يُرسل عبر واتساب، ولمطابقتك مع سجلك كمالك لدى الشركة.
- بيانات طلب التسجيل: اسم المالك ونوع العقار والمدينة/الحي وعدد الوحدات، عند تقديم طلب انضمام جديد.
- بلاغات الصيانة: اسم مقدم البلاغ وجواله والعقار والوحدة ونوع المشكلة ووصفها، والصور التي ترفقها اختيارياً.
- الموقع: يُطلب فقط عند ضغطك على زر تحديد الموقع في بلاغ الصيانة، ويُرسل مع البلاغ كرابط خريطة. لا نتتبع موقعك في الخلفية.
- بيانات تقنية: عنوان IP ونوع الجهاز، لحماية الحساب ومنع الطلبات المزعجة.
البيانات المعروضة لك في التطبيق (العقارات والوحدات والعقود والتحصيلات والإقفالات والمستندات) هي سجلاتك الموجودة أصلاً في نظام الشركة، ويعرضها التطبيق لك فقط بعد التحقق من رقمك.
كيف نستخدم البيانات
- التحقق من هويتك وتسجيل دخولك.
- عرض بيانات عقاراتك وحساباتك.
- استقبال بلاغات الصيانة ومتابعتها وإرسال إشعاراتها عبر واتساب.
- مراجعة طلبات انضمام الملاك الجدد.
لا نستخدم بياناتك للإعلانات، ولا نبيعها، ولا نستخدم أدوات تتبع إعلانية داخل التطبيق.
مشاركة البيانات
تُرسل رسائل رمز التحقق وإشعارات الصيانة عبر مزوّد خدمة واتساب للأعمال، ويصل إليه رقم الجوال ونص الرسالة فقط. ويطّلع على بلاغات الصيانة موظفو الشركة المسؤولون عن العقار. لا نشارك بياناتك مع أي جهة أخرى إلا إذا طلبت ذلك جهة رسمية وفق الأنظمة.
الحماية والاحتفاظ
تُنقل البيانات عبر اتصال مشفّر (HTTPS)، ويُحفظ مفتاح الجلسة في التخزين الآمن للجهاز. تنتهي صلاحية رمز التحقق خلال 5 دقائق، وصلاحية الجلسة خلال 90 يوماً. نحتفظ بسجلات العقود والتحصيلات والمالية للمدة التي تفرضها الأنظمة المحاسبية.
حذف الحساب وحقوقك
يمكنك حذف حسابك في أي وقت من داخل التطبيق: المزيد ← حذف الحساب. يؤدي ذلك إلى إنهاء كل جلساتك فوراً وحذف رموز التحقق وإلغاء أي طلب تسجيل معلّق، ويصل للإدارة طلب بحذف بياناتك الشخصية غير اللازمة نظاماً. ويمكنك أيضاً طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها بالتواصل معنا.
الأطفال
التطبيق موجّه لملاك العقارات ومستأجريها، وليس موجهاً لمن هم دون 18 عاماً.
التواصل
لأي استفسار عن الخصوصية: من داخل التطبيق عبر «تواصل مع خدمة الملاك»، أو عبر الموقع alyemni-amlaki.com.
قد نحدّث هذه السياسة، ويُذكر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة.